Arhiv za januar, 2012

Pred časom sem pisal o tem, kako se pripraviti na delovni sestanek za uvedbo CRM. Z današnjo objavo pa vam želim predstaviti postopek uvedbe CRM v vaše podjetje. Če se ga ne lotite na pravi način, je lahko ta po nepotrebnem zapleten. Ključni dejavnik pri (ne)uspešnosti uvedbe so ljudje, saj so oni tisti, ki bodo […]

Dejstvo je, da v obdobju gospodarske krize kupci kupujejo manj. A ne glede na to, kako huda je kriza, še vedno kupujejo – in tako se podjetja še vedno soočajo z izzivom, kako zadovoljevati njihove potrebe. Učinkovit način, kako obdržati dobre odnose z obstoječimi strankami in kako zadržati nove stranke, je uporaba strategij CRM. Težave […]

Ključne besede: ,