Arhiv za februar, 2012

Ko govorimo o upravljanju odnosov s strankami (CRM), s tem pogosto mislimo računalniški program oz. aplikacijo za CRM. To je seveda preozko pojmovanje. Pri filozofiji CRM gre predvsem za spremembo mišljenja; za to, da z gradnjo dobrih odnosov s strankami povečamo njihovo zvestobo in zadovoljstvo. Programska oprema oziroma sistem za CRM pa nam lahko pri […]

Te dni smo bili ponovno izbrani med sedem najboljših zaposlovalcev v kategoriji malih podjetij izbora Zlata nit. Uvrstitev med finaliste je tretja zapored in vsako leto se je iskreno veselimo. Ker za izborom stoji strokovna ekipa, v sistem ocenjevanja pa je vključeno celotno podjetje (anonimne ankete), je kredibilnost izbora toliko večja. Ob tem se sprašujem, kako pa […]