Objavljeno v Aktualno

Pri vsakodnevnem delu z našimi naročniki opažamo, da se podjetniki premalo ukvarjajo s svojimi prodajnimi procesi. Vse preveč stvari je nedefiniranih in nedorečenih, kar vpliva na slabši izkoristek uspešnosti prodaje. Prodajni proces mora v podjetju predstavljati zemljevid za zaposlene, ki so na kakršen koli način vpleteni v prodajo. Prodajniki svojih prodajnih aktivnosti ne smejo izvajati […]

Če o prodaji razmišljate kot o potovanju, na katerem ste s svojimi kupci, ste na dobri poti. Prepričanje, da je stranka naša, ko je podpisana pogodba oziroma plačan račun, je preteklost. Seveda je za prodajnika že to uspeh, a če je že prišlo do “poroke”, je lepo praznovati tudi “obletnice”. Malo za šalo, a resnica […]

Ključne besede: , ,

Na svetu je več kot 3,2 milijona elektronskih poštnih predalov. Ni torej vseeno, komu bomo poslali sporočilo. Baza prejemnikov – obstoječih ali potencialnih kupcev – in okviren načrt vsebine so osnove pri pripravi elektronskih marketinških sporočil ali mailingov, kot jim pogovorno rečemo. Najprej se je potrebno vprašati: kaj in komu bomo poslali. Nihče nima veliko […]

Ključne besede:

Pri vsakodnevnem delu se srečujemo z različnimi ljudmi iz različnih podjetjih in moramo priznati, da smo kar presenečeni, ko vidimo, koliko podjetij še nima vzpostavljenega sistema za CRM. Vsaj ne centralnega, ki bi vse podatke o strankah zbiral na enem mestu. Zaposleni v podjetjih, kjer ni uvedenega sistema za CRM, si pri vsakodnevnem delu s […]

Ključne besede: ,

Se tudi vi sprašujete, kako ujeti ribo, ko na obrežju čaka še veliko dobrih ribičev? V prednosti so poznavalci terena in tisti, ki se znajo osredotočiti na vabo. Umetnost je navdušiti kupca, še preden se odloči za nakup, nato pa s servisnimi in poprodajnimi aktivnostmi doseči, da se z veseljem vrača in – še več […]

Ključne besede: ,

Podjetje Sendmail je v preteklem letu z raziskavo ugotovilo, da povprečen pisarniški delavec prejme 80 elektronskih sporočil na dan. Morda bi najprej pomislili, da mu jih nima smisla pošiljati še več. A to ne drži. O tem, katerim sporočilom bomo namenili pozornost in koliko, odloča prava kombinacija vsebine in oblike. Najprej pa si je treba […]

Ključne besede: , ,

Kot svetovalec za CRM že vrsto let svetujem strankam pri upravljanju odnosov s strankami in jim pomagam čimbolj uspešno upravljati s sistemom za CRM. Številnim našim strankam sem pomagal, da bolje obvladujejo svoje prodajne procese, hkrati pa sem se od veliko strank veliko naučil. Spodaj opisujem tri pomembne zadeve, ki so me jih naučile naše […]

To vprašanje se poraja vsakemu direktorju in vodji prodaje pred uvedbo sistema CRM. Nekateri trdijo, da so rezultati težko merljivi, vendar smo na praktičnem primeru vnosa novega podjetja natančno prikazali, koliko časa lahko prihranimo. Intrix se v trenutku vnosa novega podjetja poveže kar s tremi zunanjimi viri podatkov – bazami AJPES, Bisnode in Bizi.si, zato […]

V preteklih dveh mesecih smo v koprodukciji 4 podjetij sodelovali v raziskavi o kvaliteti prodajnega lijaka na sejmu Sejem Dom 2013. Ob podjetju 30Lean, ki je raziskavo zasnovalo in vodilo, stazraven nas sodelovali še podjetji Creatim Ržišnik Perc in Grom. Raziskava je vključevala 149 individualnih nakupnih pogovorov z različnimi razstavljavci na sejmu, oceno 21 tiskovin razstavljavcev, analizo nakupnih klicev 169 podjetij v dopoldanskem in 171 podjetij v večernem času, 227 ocen spletnih […]

Ključne besede: , ,

Prijatelj Aleš kupuje novo kuhinjo. Obiskal je že precej prodajnih mest različnih ponudnikov kuhinj in pridobil različne ponudbe za kuhinjo. Pred dnevi mi je zaupal, da bo obiskal prodajno enoto podjetja v Ljubljani, saj so mu preko telefona ponudili cenejšo kuhinjo kot v poslovalnici v Mariboru. Super! Kaj pa o tem pravi direktor podjetja, ki […]

Ključne besede: ,