Objavljeno v Primeri uporabe

Urniki, koledarji, organizatorji ali kakorkoli jih že imenujemo so postali neizbežni spremljevalci našega vsakdana. Za nas na pregleden način prikazujejo vse bolj in manj pomembne informacije. Od tega, kdaj moramo zaliti kaktus ali si ogledati kak dober film, zagotovo pa si ne znamo več predstavljati službenih obveznosti brez učinkovitega organizatorja. Kljub temu da se nekateri […]

Ključne besede:

Stranke se na nas velikokrat obrnejo z raznimi vprašanji, ki niso vedno tehnične ali uporabniške narave. Med njimi se pojavijo tudi takšna, kot je vprašanje v naslovu. Sama uvedba CRM sistema je danes dokaj preprosta, sploh če se odločite za rešitev v oblaku, kot je Intrix CRM. Po navadi so potrebne le manjše prilagoditve in […]

Spremljanje vira povpraševanja oz. “kje ste izvedeli za nas” je danes zelo pomembno in lahko rečemo tudi nujno potrebno. Da bomo vedeli o čem govorimo preidimo h konkretnemu primeru. Smo npr. podjetje, ki se ukvarja z prodajo oken. Svoj “budget” za oglaševanje vlagamo tako v radijske oglase, spletno oglaševanje in časopisne oglase. A vemo kateri […]

Se vam pogosto dogaja, da izgubljate nadzor nad prispelimi reklamacijami v podjetje? Ali se vam emaili reklamacij nabirajo v poštnem nabiralniku in ne veste kdo je katero obdelal? A ste prepričani, da ste ustrezno obravnali vsako pritožbo? Ali v tem trenutku veste koliko imate odprtih pritožb? V kolikor ste ob zgornjih vprašanjih dobili pomisleke, je čas, da […]

Ključne besede: , , ,

Programi Intrix CRM in Intrix Project so dostopni preko spleta. To v praksi pomeni dostop do programa kjerkoli in kadarkoli, potreben je le računalnik ali mobilni telefon in povezava do interneta. Ob prijavi na brezplačno preizkusno različico programa Intrix CRM ali Intrix Project vam bomo preko e-pošte posredovali podatke za dostop, kot je vidno na […]

Ključne besede: , ,

Na Apple napravah, ki poganjajo operacijski sistem iOS,  kot so iPad, iPhone ter iPod touch, si lahko namestite na namizju (home screen) bližnjico do vašega programa Intrix CRM. Tako vam ne bo potrebno vsakič, ko ste na poti in želite dostopati do podatkov zaganjati brskalnika. To storite po naslednjih korakih: 1. Zaženite Safari na vaši […]

CRM – Customer Relationship Management, oz. upravljanje odnosov z odjemalci, je za podjetje široka poslovna strategija, namenjena zmanjševanju stroškov in povečanju donosnosti s krepitvijo strankinega zadovoljstva, lojalnosti in zagovorništva. Dober CRM združuje podatke iz vseh podatkovnih virov v organizaciji in tudi od zunaj, da lahko poda celostni pogled o posamezni stranki v realnem času. To […]

Kadar želimo spremeniti večje število zapisov v Intrixu, je lahko urejanje in shranjevanje posameznega zapisa precej zamudno. Takšna opravila si lahko olajšamo s pomočjo izvoza in nato ponovnega uvoza podatkov. Denimo, da imamo bazo kontaktov, kjer med drugim beležimo katerim kontaktom pošiljamo e-mail obvestila. Vsem kontaktom, ki imajo lastnost „Prejema e-mail obvestila“ nastavljeno na Ne, […]

V video predstavitvah triki & nasveti vam želimo prikazati kratke in uporabne nasvete za delo s programom Intrix CRM in Intrix Project. Video “Iskalnik v programu Intrix” prikazuje orodje Iskalnik, ki je namenjen iskanju kateregakoli podatka znotraj programa Intrix.

Kot smo zapisali za eno izmed slovenskih računalniških revij lahko povezava med spletnim programom CRM in IP telefonijo doprinese k precejšnji dodani vrednosti v podjetju. Kar se moramo zavedati je to, da je danes zelo pomembno, da že v trenutku ko stranka stopi v našo poslovalnico ali nas pokliče po telefonu izvemo kaj stranka želi […]