Tokrat vam predstavljamo zgodbo poslovneža Marka, ki je uspešno zaključil uvedbo sistema CRM v svoje podjetje. Marko ima podjetje, ki se ukvarja s prodajo izdelkov in storitev. Ob tretji obletnici delovanja je posel že utečen in Marko ima osem sodelavcev. V podjetju so podatke o strankah do pred kratkim spremljali v množici različnih […]

Če sistema CRM še ne uporabljate, svoje stranke in aktivnosti z njimi verjetno spremljate na različnih mestih. V tokratnem prispevku bomo pogledali, kateri so najpogostejši pokazatelji, ki vam bodo povedali, da je že skrajni čas za uvedbo sistema CRM. Podatki o strankah se nahajajo v različnih Excelovih preglednicah, podatki so podvojeni in neažurni, izgubljate veliko […]

Ključne besede: , ,

Ko govorimo o upravljanju odnosov s strankami (CRM), s tem pogosto mislimo računalniški program oz. aplikacijo za CRM. To je seveda preozko pojmovanje. Pri filozofiji CRM gre predvsem za spremembo mišljenja; za to, da z gradnjo dobrih odnosov s strankami povečamo njihovo zvestobo in zadovoljstvo. Programska oprema oziroma sistem za CRM pa nam lahko pri […]

Zaradi velike količine ponudnikov različnih sistemov CRM, danes vedno več časa vložimo v iskanje in izbiro ustreznega sistema. Kar hitro lahko ugotovimo, da je toliko kot je ponudnikov različnih CRM sistemov tudi različnih funkcionalnosti, ki jih ti sistemi ponujajo. Tako se pogosto kar hitro pojavi vprašanje: “Katero od funkcionalnosti tega sistema potrebujemo?”. V kolikor smo […]

V programu Intrix CRM in programu Intrix Project je možno spremljati tudi rojstne dneve kontaktnih oseb za potrebe klica ob rojstnem dnevu, obveščanja ipd. Polje za vnos datuma rojstnega dneva se običajno nahaja na obrazcu kontaktne osebe. Tako obstaja v Intrixu tudi možnost prikazovanja rojstnih dni kontaktnih oseb na organizatorju. V kolikor želite, da Intrix […]

CRM – Customer Relationship Management, oz. upravljanje odnosov z odjemalci, je za podjetje široka poslovna strategija, namenjena zmanjševanju stroškov in povečanju donosnosti s krepitvijo strankinega zadovoljstva, lojalnosti in zagovorništva. Dober CRM združuje podatke iz vseh podatkovnih virov v organizaciji in tudi od zunaj, da lahko poda celostni pogled o posamezni stranki v realnem času. To […]

Dejstvo je, da imamo mobilni telefon pri sebi vedno, ne glede na to, kje smo in kam gremo. To pomeni, da imajo mobilni telefon pri sebi tudi naše stranke in vsi ostali, ki jih s svojega delovnega mesta želimo doseči. Pomislite, kako ekskluziven komunikacijski kanal je mobilni telefon: vedno je prižgan/prisoten/pripravljen, zaradi ponavadi samo enega […]

Na Interi smo za Vas pripravili novo ugodnost. Vse nove naročnike, ki boste z uporabo programov Intrix pričeli meseca septembra in oktobra, bomo nagradili z brezplačnim svetovanjem pri pripravi podatkov za uvoz in brezplačnim uvozom podatkov v vaš program Intrix CRM ali program Intrix Project! Ne zamudite odlične priložnosti in nas kontaktirajte na: tel: 05 908 […]

V programu Intrix CRM in Project lahko v vsakem trenutku izvozite podatke o podjetjih, kontaktih, sestankih, nalogah itd. Izvoz je možen v formatu .doc (Word), .xls (Excel) in univerzalem formatu .csv. V predstavitvi je prikazan izvoz podjetij.

Na temo kdaj je pravi čas za uvedbo novih informacijskih rešitev v podjetju smo že veliko pisali v prispevku “Kako in kdaj uvesti v podjetju IT rešitev“. Tako je naš nasvet uvesti nove IT rešitve zdaj! Torej poletje je odličen čas za uvajanje novih programskih rešitev v podjetje, saj je to običajno obdobje, ko imamo […]