Mnogi se sprašujejo kaj je računalništvo v oblaku in kaj prinaša. Ali gre pri tem za zgolj v meglico zastrto nepojasnjeno okolje, ali je v tem kaj bolj uporabnega. Približno vsako desetletje se zgodijo premiki v temeljih tehnologije, ki nas prisilijo k razmišljanju kako podpreti poslovne procese. Računalništvo v oblaku omogoča nov prostor poslovnim aplikacijam, […]

Kot smo zapisali za eno izmed slovenskih računalniških revij lahko povezava med spletnim programom CRM in IP telefonijo doprinese k precejšnji dodani vrednosti v podjetju. Kar se moramo zavedati je to, da je danes zelo pomembno, da že v trenutku ko stranka stopi v našo poslovalnico ali nas pokliče po telefonu izvemo kaj stranka želi […]

Ključ do uspešnega CRM sistema je k stranki naravnana centralna poslovna filozofija ter kultura, ki zagotavlja da vsaka dejavnost podjetja zadovoljuje potrebe naših strank. Pri CRM ni vse v tehnologiji, pač pa dober CRM sistem obrne pravo strategijo v želene rezultate. V podjetju je potrebno najprej  analizirati kvaliteto in efektivnost procesov povezanih z vašimi strankami, […]

Kako varna je komunikacija med uporabnikom in spletno aplikacijo? Kako varni so moji podatki? Kdo dostopa do podatkov? Kaj se zgodi s podatki, ko preneham z uporabo sistema? V tem prispevku bomo odgovorili na tri ključna vprašanja, ki se pojavljajo ob izbiri ali že uporabi poslovnih spletnih aplikacij/sistemov bodisi za CRM, projektno vodenje ipd. Osredotočali […]

Medtem ko recesija odpira nova vprašanja za podjetja, je ključno vprašanje za lastnike podjetij kako najbolje izkoristiti obstoječe resurse. Učinkovit način za to je z uporabo CRM orodja za vzdrževanje odnosov z obstoječimi strankami in za spodbujanje novih z najboljšimi obeti, kar bi jih najbolj verjetno spremenilo v stranke. Pomembno je da se določi najučinkovitejši način za dosego tega, kar je za mnoga podjetja avtomatizacija teh odnosov s pomočjo CRM.

3 razlogi za uvedbo CRM v času recesije. Prvič, v času gospodarskega razcveta, organizacije težijo k večji razpršenosti pri pridobivanju priložnosti. Ko se gospodarstvo upočasni, postane izboljšanje razmerja »priložnost – donos « vse bolj

V tem prispevku bomo opisali glavne značilnosti dveh programskih rešitev podjetja Intera. Pogosto se namreč pojavi vprašanje kakšna je dejanska razlika med eno in drugo aplikacijo in čemu je vsaka izmed teh namenjena. enostaven program za upravljanje odnosov s strankami – Intrix CRM učinkovit program za vodenje projektov – Intrix Project Intrix CRM Spletni program […]