Kaj pa naj vnašamo pod priložnosti? To vprašanje se pogosto pojavi, ko našim potencialnim strankam predstavljamo možnosti, ki jih ponuja aplikacija Intrix CRM. Vendar za obdelavo potencialnih strank ni pomembno, da vemo samo, kaj je to priložnost, prav tako moramo znati ločiti med priložnostjo in zaznavo. Skozi prodajni proces gredo potencialni kupci preko več faz […]

Ključne besede: ,

Obdržati obstoječega kupca je brez dvoma ceneje kot pridobiti novega. Če želimo svojo dejavnost širiti in dosegati rast, pa je v večini primerov treba pridobiti tudi nove kupce naših izdelkov ali storitev. Ste si že kdaj zastavili vprašanje, koliko ste pripravili plačati za novega kupca? Najenostavneje lahko to izračunamo tako, da celoten strošek marketinga delimo […]

Ko govorimo o upravljanju odnosov s strankami (CRM), s tem pogosto mislimo računalniški program oz. aplikacijo za CRM. To je seveda preozko pojmovanje. Pri filozofiji CRM gre predvsem za spremembo mišljenja; za to, da z gradnjo dobrih odnosov s strankami povečamo njihovo zvestobo in zadovoljstvo. Programska oprema oziroma sistem za CRM pa nam lahko pri […]

Po končanem sejmu, konferenci ali podobnem dogodku se pogosto vrnemo v pisarno s številnimi vizitkami potencialnih strank (leads). Jasno je, da jih je treba čim prej kontaktirati, a se pogosto sprašujemo, kako bi bilo to najbolje storiti. Prva možnost je klasična pošta. Ta je ustrezna, če želimo potencialni stranki poslati še dodatni promocijski material ali […]